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雪仙丽旗舰店在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息雪仙丽旗舰店会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款，不支持返还至余额。

Q:雪仙丽旗舰店提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加雪仙丽旗舰店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：雪仙丽旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q：关于雪仙丽旗舰店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q：雪仙丽旗舰店提供换货吗？
A：雪仙丽旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前雪仙丽旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。

Q:雪仙丽旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

“售后到家”是雪仙丽旗舰店为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系在线客服为您处理。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，雪仙丽旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：出现哪些情形时，雪仙丽旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

此服务仅支持雪仙丽旗舰店配送范围。

Q:分期付款可以同时购买雪仙丽旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件