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顺辉楼宇自控阀门在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息顺辉楼宇自控阀门会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，我们均会安排原卡原退。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:顺辉楼宇自控阀门配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的顺辉楼宇自控阀门售后保障单背面的退货地址。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：如何办理退款方式和时效
A：顺辉楼宇自控阀门将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回顺辉楼宇自控阀门钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q:地址比较偏僻，顺辉楼宇自控阀门是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:顺辉楼宇自控阀门自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

“售后到家”是顺辉楼宇自控阀门为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:在顺辉楼宇自控阀门上买商品，有哪些支付方式？？
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

退款金额在1000元及以下可选择退顺辉楼宇自控阀门余额，退款时效即时到账。

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，顺辉楼宇自控阀门不接受平邮或以到付形式寄回包裹，顺辉楼宇自控阀门将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。顺辉楼宇自控阀门有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至顺辉楼宇自控阀门钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。