怕羞羞家纺 羊毛床垫保暖冬天加厚折叠单双人全棉床护垫褥子

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的怕羞羞官方特卖店售后保障单背面的退货地址。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗？
A:不可以

退款金额在1000元及以下可选择退怕羞羞官方特卖店余额，退款时效即时到账。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

此服务仅支持怕羞羞官方特卖店配送范围。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:怕羞羞官方特卖店配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回，并支付快递费用，怕羞羞官方特卖店不接受平邮或以到付形式寄回包裹，怕羞羞官方特卖店将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回，仅补贴一次运费。怕羞羞官方特卖店有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：关于怕羞羞官方特卖店部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，怕羞羞官方特卖店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:怕羞羞官方特卖店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q：怕羞羞官方特卖店提供换货吗？
A：怕羞羞官方特卖店商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：出现哪些情形时，怕羞羞官方特卖店消费者可在签收7天内无理由退货
A：1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加怕羞羞官方特卖店满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头