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Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加江门市蓬江区文诚五金机械制造厂满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）。

Q:分期付款是否可调整分期期数？
A:无法调整

“售后到家”是江门市蓬江区文诚五金机械制造厂为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

此服务仅支持江门市蓬江区文诚五金机械制造厂配送范围。

售后到家服务不提供数据备份，盗版系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，江门市蓬江区文诚五金机械制造厂对资料丢失不承担任何法律责任。

Q：取消订单/退货怎么退款？
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回。

Q：如何办理退款方式和时效
A：江门市蓬江区文诚五金机械制造厂将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间，订单退货产生的金额，将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后，退回江门市蓬江区文诚五金机械制造厂钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡，办理后需要7～15个工作日到账。

Q：关于江门市蓬江区文诚五金机械制造厂部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:如何选择发票类型？？
A:在提交订单页面，在“发票信息—发票类型”，选择发票类型，按提示填写发票抬头

退款金额在1000元及以下可选择退江门市蓬江区文诚五金机械制造厂余额，退款时效即时到账。

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:江门市蓬江区文诚五金机械制造厂配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

售后到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q：江门市蓬江区文诚五金机械制造厂哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。