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Q：原订购运费退不退回？
A：满额免运费的订单，发生退货后订单金额不满288元，或者整单退货，仍需支付该次购物运费，即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:分期付款可以同时购买江门市蓬江区文诚五金机械制造厂多件商品吗？？
A:可以，最多5件

免除您出门送修、自行检测等麻烦，为您提供轻松、高效、无忧的售后保障。

Q：退货金额与商品金额不一致？
A：您购买的商品如有参加江门市蓬江区文诚五金机械制造厂满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:江门市蓬江区文诚五金机械制造厂提供的发票有哪几种？？
A:普通发票、电子发票、增值税专用发票

Q:网上订购的是A(款)，要求配送B（款），是否可以？？
A:江门市蓬江区文诚五金机械制造厂配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

对于保修期外的商品，维修时效与客户支付维修费用的时效相关，维修时效将做相应的顺延。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延。

Q：钱退到哪里？退货后什么时候退？
A：我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至江门市蓬江区文诚五金机械制造厂钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

Q：江门市蓬江区文诚五金机械制造厂提供换货吗？
A：江门市蓬江区文诚五金机械制造厂商品均以限时限量的抢购模式进行销售，库存有限，暂不提供换货服务。

Q：关于江门市蓬江区文诚五金机械制造厂部分特殊商品不支持退货说明：
A：出于安全和卫生考虑，贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货，经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:江门市蓬江区文诚五金机械制造厂自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

此服务仅支持江门市蓬江区文诚五金机械制造厂配送范围。

Q:什么是无理由退换货？
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理由哦。

Q：退货商品寄到哪里？
A：网上退货申请通过后，我们会将退货地址以短信的形式知会您，请留意短信通知；或查看随包裹寄送的江门市蓬江区文诚五金机械制造厂售后保障单背面的退货地址。

Q:地址比较偏僻，江门市蓬江区文诚五金机械制造厂是否可以送到？？
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示，货到付款范围详情可参考配送服务承诺。